فروش هوشمند و مزایای آن نسبت به فروش سنتی

فروش هوشمند یکی از مهمترین بخش های هر کسب و کاری است.

نمی توان کارخانه تولیدی ای را تصور کرد ، بدون داشتن یک واحد فروش قوی. نمی توان یک موسسه آموزشی را بدون واحد فروش تصور کرد. نمی توان یک واحد خدماتی را بدون زیرمجموعه فروش تصور کرد.

 

همه انسان ها باید فروش هوشمند را یاد بگیرند

همه کسب و کارها حتی موسسات خیریه اگر بخواهند که به حیات واقعی برسند و به صورت مستقل و واقعی کار کنند ، باید بتوانند فروش داشته باشند.

فرقی نمی کند که شما تولید کننده محصول هستید یا خدمات. فرقی نمی کند که شما توزیع کننده هستید یا واسطه فروش. به هر حال باید بتوانید به خوبی بفروشید.

اما اگر بخواهیم به طور دقیق به مساله فروش نگاه کنیم ، باید بدانیم که برای فروش بیشتر نیاز به دیده شدن بیشتر داریم.

نیاز داریم که مشتریان بالفعل بیشتری ما را ببینند. و معمولا در کسب و کارهای سنتی برای دیده شدن ، باید به دنبال انتخاب فضای مناسب و یا ایجاد روابط عمومی بسیار بالا نماییم.

بیشتر دیده شدن با فروش هوشمند

با ابداع اینترنت و گوشی های هوشمند و فراگیر شدنشون در ایران ما ، فضای بسیار خوبی برای دیده شدن فراهم شده است.

 

این مقاله را بخوانید : بازاریابی هوشمند

و بعضی از کسب و کارها (مخصوصا استارتاپ ها) به خوبی از این فضا استفاده میکنند.

اما هنوز کسب و کارهای زیادی رو میبینیم که علاقه چندانی به ارایه محصولات و خدماتشون بر روی بستر اینترنت نشون نمیدن.

علت قهر برخی کسب و کارها با ابزار هوشمند

مساله ندونستن نیست.

با یه گپ ساده با کسانی که اهل اینترنت هستند ، به راحتی میشه درباره کسب و کار بر روی بستر اینترنت و موبایل اطلاعات به دست آورد.

مساله نخواستنه.

تغییر به فروش هوشمند سخته؟

خیلی از اوقات تغییر برای انسان سخته. سخته که یک کسب و کار ۵۰ ساله رو به شیوه ای نوین حرکت بدیم. سخته که بخواهیم صاحب ۶۰ ساله یک کسب و کار قدیمی ، تمام دانسته ها و تجربیاتش رو کنار بذاره و دست به موبایل بشه برای بیشتر دیده شدن.

اما باید همیشه حواسمون باشه که استارتاپ ها منتظر اجازه از کسب و کارهای سنتی نمی مونند. مثل فیدیبو ، کتابراه و … که منتظر اجازه کتاب فروشی های سنتی نموندن.

مثل اسنپ ، تپسی و … که منتظر اجازه تاکسی تلفنی های قدیمی نمودن. مثل دیجی کالا که منتظر فروشگاه های فیزیکی نمونده.

باید راه های جدید رو یاد بگیریم و در کنار تجربیات سنتی از اونها به خوبی استفاده کنیم.

فروش هوشمند با استفاده از ابزار هوشمند ، به خیلی از استارتاپ ها و حتی بعضی فروشنده های سنتی کمک کرده تا بتوانند ، علاوه بر استفاده از راه کارهای سنتی فروش ، از راه های جدید فروش هم استفاده کنند.

درونگراها هم نهایت استفاده رو از فضای مجازی برای دیده شدن و فروش بیشتر میبرند.

راه کارها و ابزار فروش هوشمند

یکی از مرسوم ترین راه های فروش هوشمند ، استفاده از سایت های اینترنتی است. و همینطور فروش از طریق شبکه های اجتماعی به افزایش فروش کمک زیادی میکنه.

اما در کنار استفاده از این ابزار که خیلی هم خوب هستند ، باید به فکر راه های جدید باشیم. راه کارهایی که فروش ما رو نسبت به بقیه رقبا متمایز کنه.

فروش در حالت کلی به معنی نمایش محصول و ارایه اون به شکل دلخواه مشتری هست.

اما فروش هوشمند به معنی راضی کردن مشتری از خرید محصول (یا خدمات) ماست.

فروش هوشمند فقط با تبادل محصول با پول تمام نمیشود.

و همینطور با رودر رو شدن با مشتری شروع نمی شود.

چرا درباره این کارگاه نمی خوانید :

دومین کارگاه فروش هوشمند (فروش حضوری + فروش اینترنتی)

فروش هوشمند قبل از فروش

ما قبل از رودرور شدن با مشتری باید بتوانیم او را از خرید محصولمان راضی کنیم. و با رضایت کامل به او بفروشیم.

وقتی مشتری با رضایت کامل از ما خرید کند ، خرید خود را تکرار میکند.

پس فرآیند فروش هوشمند از لحظه معرفی محصول (تبلیغات ) شروع شده و تا پایان عمر محصول یا مشتری ما ادامه می یابد.

برای اینکه بتوانیم قبل از فروش بر روی ذهن مشتری تاثیر دلپذیری بگذاریم ، نباید فقط به تبلیغات به شکل سنتی (یعنی فقط نمایش محصول و ویژگی ها آن) فکر کنیم و باید تاثیر غیرمستقیم خوشایندی بر ذهن او بگذاریم.

این تاثیر گذاری می تواند ایجاد سرگرمی برای مشتری باشد. (بازی پپسی را یادتان هست)

یا تولید و انتشار محتوای رایگان و تاثیرگذار برای عموم جامعه هدفمان. (مثل بسیاری از سایت های فروشگاهی که اطلاعات کاملی از محصولات خودشان و حتی سایر محصولات ارایه می کنند.)

یا اینکه کمک کنیم تا مشتری کمتر فکر کند. و در گیر قیاس کردن محصول ما با سایرین نشود. (مثل اسنپ)

چرا رادیو هوشمندی را نمی شنوید :  چی می فروشی؟

در حین خرید هم باید مشتری را راضی نگه داریم. و با استفاده از راه کارهای هوشمند تاثیر خوشایندی بر ذهن مشتری داشته باشیم. (مثل دیجی کالا که امنیت خرید را تضمین میکند)

و همینطور بعداز فروش هوشمند باید حس خوشایند را ادامه بدهیم. (مثل گارانتی ۷ روزه بی چون و چرای دیجی کالا)

یا ارایه اطلاعات تکمیلی به مشتریان (مثل اسنپ که از سیستم امیتازدهی برای افزایش رضایتمندی مشتریان از راننده ها استفاده می کند)

و همه اینها لازم است تا علاوه بر استفاده از روش های سنتی ، با استفاده از روش های هوشمند هم انجام شوند.

و حتما در نظر داشته باشیم که مردم با موبایل ها و اینترنت زندگی دائمی دارند. هر چه بتوانیم خدمات مان را بر روی بستر اینترنت و موبایل افزایش دهیم ، می توانیم بیشتر دیده شویم و هر روز محبوب تر بمانیم. البته به شرطی که راه های استفاده از تکنولوژی را برای فروش هوشمند به درستی بدانیم.

سمینار فروش غیرمستقیم ، با استفاده از ابزار و راه کارهای هوشمند

محسن حسنی

About

از وقتی که فهمیدم رسالتم در این دنیا آموزش دادنه ، همه تلاشم رو می‌کنم که بهترین زندگی خودم باشم. و بتونم به دیگران کمک کنم تا بهترین زندگی خودشون باشن. هر کسب و کاری که توی این دنیا داریم ، مهمه و باید به بهترین شکلی که می ‌تونیم انجامش بدیم. با من همراه باشید اگر می‌خواهید کسب و کارتون ، حال تون رو خوب کنه.

شما همچنین می‌توانید ...

One thought on “فروش هوشمند و مزایای آن نسبت به فروش سنتی

  1. مرضیه زمردی

    مرداد ۱۱, ۱۳۹۶ at 10:51ق.ظ

    مهارت فروش یکی از مهمترین مهارتها در زندگی امروزه. ممنون از مقاله ی پربارتون.
    راستی بازی پپسی رو تو کدوم مقاله گفتین؟

  2. Author
    محسن حسنی

    محسن حسنی

    مرداد ۱۱, ۱۳۹۶ at 11:22ق.ظ

    متشکرم از نظر خوبتون. درباره بازی پپسی مطلبی ننوشتم. ولی دوستانی که اهل بازی های سگا بودن ، حتما خاطرات زیادی باهاش دارند. البته الان هم بازی های موبایلی و کامپیوتری زیادی هستند که ضمن ایجاد سرگرمی برای مخاطب ، سعی در معرفی و حتی فروش محصولی خاص رو دارند.

  3. علیرضا سیف

    مرداد ۱۱, ۱۳۹۶ at 1:53ب.ظ

    سلام خدمت استاد حسنی عزیز
    ممنون از سایت زیباتون و این مقاله کاربردی که در مورد فروش و… به نکات بسیار ارزشمندی اشاره نمودید .
    موفق باشید

پست الکترونیکی شما منتشر نخواهد شد. فیلدهای نام و ایمیل مورد نیاز است